FAQ – Häufige Fragen
Wie startet unsere Zusammenarbeit?
Wenn dich mein Angebot anspricht, sende mir eine Anfrage per Mail oder Kontaktformular. Wir schauen dann gemeinsam, welche Bedürfnisse du für dein Business hast und wie ich dich dabei unterstützen kann. Wenn eines der Pakete passt ist dass super, dennoch kann ich dir gerne auch ein individuelles Angebot erstellen. Haben wir uns für eine Zusammenarbeit entschieden, sende ich dir rechtliche Grundlagendokumente wie meine AGB, Geheimhaltungsvereinbarung, Auftragsverarbeitungsvertrag und ein Onboarding Dokument. Und dann geht es los.!
Welche technischen Voraussetzungen sollte ich erfüllen?
Im Idealfall hast du eine Webseite mit Builderall oder WordPress mit mindestens deinem Impressum und Datenschutzerklärung. Zudem benötigst du für ein professionelles E-Mail Marketing eine Domain Mail Adresse (info@deine-domain.de).
Welche zusätzlichen Kosten enstehen für mich noch?
Zusätzliche Kosten fallen an für das E-Mail Marketing Tool deiner Wahl, WordPress und sonstige Tools mit welchen du arbeitest (Elopage, Digistore usw.) an.
Wie erreiche ich dich?
Du erreichst mich im Normalfall von Montag bis Freitag von 09-18 Uhr. Ich versuche immer am gleichen Tag noch zu antworten. Während unserer Zusammenarbeit empfehle ich die Nutzung von Slack für die schriftliche Kommunikation oder per E-Mail. Unsere Calls können wir per Zoom oder Google Meets abhalten.
Du hast damit noch keine Erfahrung? Kein Problem, ich erkläre es dir gerne.
Wie bezahle ich dich?
Zu dir passt eines meiner Pakete? Perfekt. Dann kontaktiere mich über das Formular und ich sende dir einen Zahlungslink. Du kannst dort mit den gängigen Kreditkarten oder Paypal bezahlen. Wenn ich dir ein individuelles Angebot erstellt habe, bekommst du ebenso einen Zahlungslink mit dem vereinbarten Betrag. Bei grösseren Projekten verrechne ich eine Anzahlung und erstelle eine Abschlussrechnung.
Du wirst verstehen, dass auch ich eine gewisse Sicherheit haben möchte. Deshalb habe ich mich für eine Vorabzahlung entschieden. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, kommt unser Vertag zustande.
Was ist mir wichtig?
Für eine gute Zusammenarbeit ist es mir wichtig das wir offen und ehrlich kommunzieren. So verringert man Missverständnisse und Fehlkommunikation. Man vermeidet Ärger und Frust. Hinzu kommt dass wir beide zusammen auf Augenhöhe arbeiten. Denn nicht vergessen: ich bin selbstständig wie du auch.
